MP Tekno olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak satılan ürünlerin niteliği gereği iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

📌 Hijyen Kapsamındaki Ürünler

Akıllı saatler ve kulaklıklar, kişisel kullanım ve hijyen kapsamında değerlendirilen ürünlerdir.

Bu nedenle;

Ambalajı açılmış

Kullanılmış

Kurulumu yapılmış

ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

🔄 Değişim Şartları

Aşağıdaki durumlarda değişim garantisi sağlanmaktadır:

Ürünün ayıplı veya hasarlı şekilde teslim edilmesi

Ürünün çalışmaması veya üretim kaynaklı teknik sorun bulunması

Bu gibi durumlarda ürün, kontrol edilmek üzere tarafımıza gönderilir ve gerekli inceleme sonrası birebir değişim yapılır.

🚚 Hasarlı Ürün Teslimatı

Bizimle iletişime geçmeniz yeterli. (24 saat içinde bildirilmeyen hasarlı ürünlerin değişimi yapılmayacaktır.)

⏱️ İade & Değişim Süreci

İade veya değişim talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Talep onayı sonrası ürünün, bildirilen adrese gönderilmesi gerekir.

İnceleme süreci tamamlandıktan sonra işlem sonuçlandırılır.

❓ Destek

İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

🔒 Önemli Not

MP Tekno, ürün açıklamalarında belirtilen bilgiler doğrultusunda satış yapar ve süreçleri şeffaf şekilde yürütür. Hijyen kapsamındaki ürünlerde yasal düzenlemelere uygun hareket edilmektedir.